Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en zdsport

El uso de zdsport está regulado por las condiciones que se describen en esta sección. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas; le recomendamos revisar estas condiciones antes de operar su…

Acceso sujeto a ley localDatos protegidosSoporte en españolCuenta verificadaRegiones habilitadas
zdsport Condiciones legales que rigen su cuenta en zdsport
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información en zdsport

La seguridad de los datos de su cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos cifrado en las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores, y los datos de pago vinculados a Yape, Plin o PagoEfectivo nunca se almacenan en texto plano. Puede solicitar la revisión, corrección o eliminación de sus datos personales a través del formulario de cuenta o por correo electrónico; gestionamos esas solicitudes conforme a lo que la ley local permite en su región

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su celular o computadora y nuestros sistemas viaja cifrada. Esto incluye sus datos de acceso, movimientos de cuenta y datos de contacto registrados.

Retención de datos

Conservamos sus datos el tiempo que la normativa aplicable en regiones habilitadas lo exige. Al cerrar su cuenta puede solicitar la eliminación de información no retenida por obligación legal.

Verificación de identidad

Para habilitar retiros, verificamos que el titular de la cuenta coincida con el propietario de la billetera o cuenta bancaria. Este paso protege su dinero ante accesos no autorizados.

Solicitud de cambios

Si necesita corregir su nombre, correo o datos bancarios registrados, contáctenos por chat o formulario de cuenta. Procesamos los cambios tras confirmar su identidad como titular.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con el equipo de zdsport

Si tiene dudas sobre las condiciones legales o necesita gestionar algo relacionado con su cuenta, el equipo de soporte de zdsport atiende en español por tres vías. Elija la que le resulte más cómoda desde su celular o computadora.

Chat en vivo

Disponible desde la sección de ayuda de su cuenta. Respuesta en tiempo real para consultas sobre condiciones de uso, verificación de identidad y estado de su billetera digital.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o de cuenta al correo de soporte publicado en la sección de contacto. Recibirá respuesta durante el horario de atención con confirmación de seguimiento.

Formulario de cuenta

Ingrese a su cuenta desde el celular o computadora, vaya a Ayuda y complete el formulario de solicitud. Es el camino más directo para cambios de datos o reclamos formales.

Lo que más nos consultan sobre las condiciones legales

Aquí reunimos las dudas más frecuentes que recibimos sobre el marco legal de zdsport: acceso, datos personales, cuentas y canales de contacto.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si su región está dentro de las zonas donde el servicio opera antes de completar el registro

Puede solicitarlo desde el formulario de cuenta en la sección de Ayuda o por correo electrónico. Procesamos la solicitud conforme a la normativa aplicable; los datos retenidos por obligación legal no pueden eliminarse antes del plazo establecido.

Sí, cada movimiento con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en el historial de su billetera de cuenta. Si detecta un movimiento que no reconoce, contáctenos de inmediato por chat o formulario.

No. El titular de la cuenta debe coincidir con quien realiza los depósitos y retiros. No aceptamos transferencias ni operaciones de terceros; esto forma parte de las condiciones de uso para proteger su cuenta.

Las condiciones pueden cambiar cuando la normativa o nuestra operación lo requieran. Le notificamos por correo electrónico registrado antes de que los cambios entren en vigor para que pueda revisarlos con anticipación.

Ingrese a su cuenta desde el celular o computadora, abra la sección de Ayuda y complete el formulario de reclamo. También puede escribirnos por correo. Atendemos en español durante el horario de soporte publicado.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.