Referencia

Términos y condiciones de su cuenta en zdsport

Antes de usar su cuenta, le pedimos que lea estos términos con atención: establecen sus derechos y obligaciones al acceder a nuestros servicios desde cualquier dispositivo. El acceso a zdsport depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Aplicable en regiones habilitadasVálido desde el registroActualizaciones notificadasSoporte en español disponibleRige pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
zdsport Términos y condiciones de su cuenta en zdsport
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Aplicamos verificación de identidad al momento del retiro para confirmar que los fondos lleguen al titular registrado. Su historial de transacciones —incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo— queda registrado en su billetera de cuenta y está disponible solo para usted. Si detecta algún acceso no autorizado, puede bloquear su cuenta desde la configuración en su celular o solicitarlo a través del soporte.

Verificación al retirar

Antes de procesar un retiro hacia su cuenta en BCP o Interbank, confirmamos que el documento de identidad registrado coincida con el titular de la cuenta bancaria destino.

Historial de pagos

Cada depósito y retiro queda registrado en su billetera de cuenta. Puede revisar el detalle desde su celular en cualquier momento, con fecha, monto en soles y método utilizado.

Control de acceso

Si sospecha de un acceso no autorizado, bloquee su cuenta desde la sección de seguridad en su perfil o contáctenos por chat. Le guiamos para restablecer el acceso de forma segura.

Actualizaciones de términos

Cuando actualizamos estos términos, le avisamos por correo y con un aviso en su próximo ingreso. Tiene tiempo para revisar los cambios antes de que entren en vigor.

CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, desea solicitar una aclaración o presentar un reclamo relacionado con su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para ayudarle. Le recomendamos tener a mano el número de su cuenta y el detalle de la consulta para agilizar la atención.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Un agente en español le responderá y podrá revisar junto a usted cualquier punto de los términos que necesite aclarar.
Correo de soporte Escriba a nuestro equipo detallando su consulta o reclamo. Incluya su número de cuenta registrada para que podamos ubicar su caso y darle una respuesta oportuna.
Sección de ayuda Desde su celular, ingrese a la sección de ayuda dentro de su cuenta para revisar respuestas a consultas frecuentes sobre términos, pagos con PagoEfectivo y verificación de identidad.

Lo que más nos consultan sobre los términos

Estas son las dudas que con más frecuencia nos llegan sobre los términos y condiciones. Si no encuentra su respuesta aquí, escríbanos por el chat de soporte en español.

Aplican desde que completa el registro. Al crear su cuenta, usted acepta las condiciones vigentes. Le recomendamos revisarlas antes de realizar su primer depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está habilitada en este momento, no podrá completar el registro ni operar su cuenta

Le notificamos por correo electrónico y con un aviso visible la próxima vez que ingrese a su cuenta. Los cambios entran en vigor en la fecha indicada, dándole tiempo para revisarlos.

Puede cerrar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor del cambio. Para hacerlo, contáctenos por chat o correo. Le asistimos con el proceso y el retiro de su saldo pendiente.

Sí. Las reglas sobre depósitos y retiros —incluyendo Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias con BCP e Interbank— forman parte de estos términos y se detallan en la sección de pagos de su cuenta.

Escriba a nuestro equipo de soporte en español por chat o correo, indicando el número de su cuenta y el punto específico de los términos sobre el que tiene la duda o reclamo.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.